深圳房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
來源:buyu8110.com 發(fā)布時間:2014年06月05日
(一)網(wǎng)上交易容易受到傳統(tǒng)消費觀念的制約
作為一件具有高附加值的大宗商品,房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄,關(guān)系著一家人的幸福和命運。不少的消費者在購買之前,幾乎都需要經(jīng)過一個謹(jǐn)慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此,也就注定了這群人不足以產(chǎn)生出足夠的信任,僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發(fā)展至今,互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效,但是卻始終無法取代消費者對于房地產(chǎn)物業(yè)那種感性的消費觀念。就我國社會現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看,要讓人們普遍接受諸如房地產(chǎn)這類大宗商品的網(wǎng)上交易,在觀念上仍需要一段的時間去進(jìn)行適應(yīng)。
?。ǘ┥唐返莫毺匦宰璧K了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展
由于房地產(chǎn)具有自身的獨特性,導(dǎo)致其商品在互聯(lián)網(wǎng)的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先,它的網(wǎng)站技術(shù)支持要比其他產(chǎn)品要高,比如選取穩(wěn)定的服務(wù)器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產(chǎn)是一件復(fù)雜多樣的商品,不可能像生活中的家具或家電一樣,可以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度去做出評判。同處一棟大樓內(nèi)的兩個單元,即使周邊的環(huán)境相同,房屋的地點相同,建材及房型面積也一樣,但如果單元的朝向、樓層不同,其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網(wǎng)站上,根本很難做到準(zhǔn)確地描述出房屋的全部信息,大多只能統(tǒng)一起來介紹,忽略其差異的部分。此外,對于消費者而言,在網(wǎng)上獲得的房地產(chǎn)資訊始終體現(xiàn)著一種宣傳的效果,與實地考察的感受相比,仍存在不少的差距。在這樣的情況下,消費者就不可能單憑房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告上的一面之詞,下定決心去購買。所以,大部分消費者仍然只把網(wǎng)絡(luò)看作一種了解房地產(chǎn)信息的手段,極少在網(wǎng)上產(chǎn)生交易。
(三)目前我國網(wǎng)上交易的安全保證體系仍不完善
房地產(chǎn)商品在網(wǎng)上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先,我國自身的社會信用體系仍不健全,以致在社會財產(chǎn)監(jiān)管體系尚未建立的情況下,一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動的糾紛時,就缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo),找不到解決的依據(jù)。其次,各地的銀行在電子金融的技術(shù)上尚沒有達(dá)到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成了網(wǎng)上支付時容易出現(xiàn)混亂的情況,這種較低的安全感也降低了消費者的支付欲望。最后,由于互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬性和流動性,不可能對所有的信息都形成一個有效的監(jiān)督,因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產(chǎn)商品在交易上,往往數(shù)額較大,萬一被存在于網(wǎng)絡(luò)上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞,獲取了用于支付的銀行卡等重要信息,后果將不堪設(shè)想。因此客觀地說,我國現(xiàn)階段所制訂的法律措施和所應(yīng)用的安全技術(shù)仍不足以建立一個穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng),從而在一定的程度上也制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
?。ㄋ模﹤€別房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不足
由于消費者對房地產(chǎn)商品的要求較高,因此企業(yè)應(yīng)該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產(chǎn)企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是為了盲目跟隨潮流,追趕競爭對手,倉促地建立起一個網(wǎng)頁進(jìn)行宣傳。其中不乏設(shè)計單調(diào),內(nèi)容枯燥,甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現(xiàn)了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為,既沒有嚴(yán)格制定科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,又缺乏對房地產(chǎn)市場的深入研究。最終,不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求,耗費了建設(shè)網(wǎng)站的營銷成本,又嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。
作為一件具有高附加值的大宗商品,房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄,關(guān)系著一家人的幸福和命運。不少的消費者在購買之前,幾乎都需要經(jīng)過一個謹(jǐn)慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此,也就注定了這群人不足以產(chǎn)生出足夠的信任,僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發(fā)展至今,互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效,但是卻始終無法取代消費者對于房地產(chǎn)物業(yè)那種感性的消費觀念。就我國社會現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看,要讓人們普遍接受諸如房地產(chǎn)這類大宗商品的網(wǎng)上交易,在觀念上仍需要一段的時間去進(jìn)行適應(yīng)。
?。ǘ┥唐返莫毺匦宰璧K了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展
由于房地產(chǎn)具有自身的獨特性,導(dǎo)致其商品在互聯(lián)網(wǎng)的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先,它的網(wǎng)站技術(shù)支持要比其他產(chǎn)品要高,比如選取穩(wěn)定的服務(wù)器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產(chǎn)是一件復(fù)雜多樣的商品,不可能像生活中的家具或家電一樣,可以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度去做出評判。同處一棟大樓內(nèi)的兩個單元,即使周邊的環(huán)境相同,房屋的地點相同,建材及房型面積也一樣,但如果單元的朝向、樓層不同,其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網(wǎng)站上,根本很難做到準(zhǔn)確地描述出房屋的全部信息,大多只能統(tǒng)一起來介紹,忽略其差異的部分。此外,對于消費者而言,在網(wǎng)上獲得的房地產(chǎn)資訊始終體現(xiàn)著一種宣傳的效果,與實地考察的感受相比,仍存在不少的差距。在這樣的情況下,消費者就不可能單憑房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告上的一面之詞,下定決心去購買。所以,大部分消費者仍然只把網(wǎng)絡(luò)看作一種了解房地產(chǎn)信息的手段,極少在網(wǎng)上產(chǎn)生交易。
(三)目前我國網(wǎng)上交易的安全保證體系仍不完善
房地產(chǎn)商品在網(wǎng)上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先,我國自身的社會信用體系仍不健全,以致在社會財產(chǎn)監(jiān)管體系尚未建立的情況下,一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動的糾紛時,就缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo),找不到解決的依據(jù)。其次,各地的銀行在電子金融的技術(shù)上尚沒有達(dá)到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成了網(wǎng)上支付時容易出現(xiàn)混亂的情況,這種較低的安全感也降低了消費者的支付欲望。最后,由于互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬性和流動性,不可能對所有的信息都形成一個有效的監(jiān)督,因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產(chǎn)商品在交易上,往往數(shù)額較大,萬一被存在于網(wǎng)絡(luò)上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞,獲取了用于支付的銀行卡等重要信息,后果將不堪設(shè)想。因此客觀地說,我國現(xiàn)階段所制訂的法律措施和所應(yīng)用的安全技術(shù)仍不足以建立一個穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng),從而在一定的程度上也制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
?。ㄋ模﹤€別房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不足
由于消費者對房地產(chǎn)商品的要求較高,因此企業(yè)應(yīng)該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產(chǎn)企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是為了盲目跟隨潮流,追趕競爭對手,倉促地建立起一個網(wǎng)頁進(jìn)行宣傳。其中不乏設(shè)計單調(diào),內(nèi)容枯燥,甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現(xiàn)了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為,既沒有嚴(yán)格制定科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,又缺乏對房地產(chǎn)市場的深入研究。最終,不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求,耗費了建設(shè)網(wǎng)站的營銷成本,又嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。
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